Twilio ConversationRelay
Tool : Une action précise que l’IA peut appeler · nécessite twilio
Voix téléphonique temps réel branchée sur un agent par WebSocket.
La brique téléphonie de référence pour un agent vocal.
La sécurité reflète la destination des données, les permissions demandées et les incidents recensés à la date de vérification. Ce n’est pas une garantie d’absence de risque : vérifiez le mode de déploiement et les connexions que vous activez.
Ce que ça fait, concrètement
Construire un agent vocal téléphonique implique de gérer simultanément la reconnaissance vocale, la synthèse vocale et la connexion en temps réel : Twilio ConversationRelay prend en charge ces trois couches pour que vous puissiez vous concentrer sur la logique de votre application.
Concrètement, un appel entrant ou sortant est connecté à votre serveur via un WebSocket sécurisé. Twilio transcrit la parole du correspondant, envoie le texte à votre agent, puis restitue la réponse de l'agent en voix synthétique directement dans l'appel, le tout en temps réel.
Les moteurs de reconnaissance vocale et de synthèse disponibles sont ceux de Deepgram (Nova 2), Google (Speech-to-Text et Text-to-Speech), Amazon (Polly) et ElevenLabs (Flash 2 et Flash 2.5). Vous choisissez le fournisseur selon vos besoins de naturalité ou de coût.
Cet outil s'adresse aux développeurs qui souhaitent brancher un LLM ou un agent IA sur un numéro de téléphone, via une API. Il n'est pas adapté à un usage sans code ni à des équipes qui cherchent une solution clé en main sans intégration technique.
Ce que ça propose
- ·Connexion WebSocket en temps réel entre un appel téléphonique Twilio et votre serveur applicatif (payant).
- ·Reconnaissance vocale automatique via Deepgram Nova 2, Google Speech-to-Text ou d'autres fournisseurs au choix (payant).
- ·Synthèse vocale via Google Text-to-Speech, Amazon Polly ou ElevenLabs Flash 2 / Flash 2.5 (payant).
- ·Message de bienvenue configurable dès la connexion de l'appel, sans aller-retour supplémentaire.
- ·Action de rappel HTTP configurable à la fin de la session ConversationRelay pour reprendre le flux TwiML.
- ·Journalisation et audit des entrées/sorties accessibles depuis votre propre terminal pour vérification humaine.
- ·Compatibilité avec les guides d'intégration OpenAI, AWS et BentoML publiés par Twilio.
En pratique
- Prix
- PayantÀ la minute.
- Usage commercial
- Usage commercial : oui
- Disponible sur
- api
- Hôte
- twilio
- Interface FR
- Non
Sécurité et données
- Pastille
- Sécu : une réserve, lire la fiche
- Capacités
- litécritexécuteréseau
- Vos données
- Données chez des tiers
- Permissions
- Audio sortant vers Twilio et vos fournisseurs.
- Maintenance
- Active
Liens et dépôt vérifiés le 25 octobre 2026 · ajoutée le 1 janvier 2025
Comment installer Twilio ConversationRelay
TwiML <ConversationRelay>