Anthropic a mis à jour ses conditions d'utilisation et son support technique pour préciser que Claude n'est plus disponible pour les utilisateurs mineurs. L'entreprise a mis en place un mécanisme dit d'« age assurance », un dispositif de vérification destiné à s'assurer que les comptes actifs appartiennent bien à des personnes majeures, conformément à l'âge minimum requis pour utiliser le service.
Cette décision s'inscrit dans un contexte de pression croissante sur les fournisseurs de chatbots conversationnels concernant la protection des mineurs. Plusieurs entreprises du secteur, dont OpenAI et Character.AI, ont été confrontées ces derniers mois à des controverses, voire des poursuites judiciaires, liées à des interactions problématiques entre leurs modèles et de jeunes utilisateurs, notamment sur des sujets sensibles comme la santé mentale ou l'automutilation.
Le passage à une vérification d'âge plus stricte marque un changement de posture pour Anthropic, dont les conditions d'utilisation fixaient jusqu'ici un âge minimum sans mécanisme de contrôle systématique. En pratique, cela signifie que les comptes suspectés d'appartenir à des mineurs pourront voir leur accès restreint ou suspendu, sans que les détails techniques exacts de la détection ne soient précisés publiquement.
Cette évolution illustre une tendance plus large dans l'industrie : à mesure que les assistants conversationnels gagnent en autonomie et en capacité d'engagement émotionnel, les régulateurs et les entreprises elles-mêmes cherchent à limiter les risques associés à leur usage par un public jeune, quitte à restreindre l'accès plutôt que d'adapter les produits pour ce segment d'utilisateurs.