Business Insider rapporte qu'OpenAI a discrètement développé une stratégie de marketing d'influence destinée à améliorer la perception publique de l'entreprise et de son produit phare, ChatGPT. Le dispositif inclurait des partenariats rémunérés avec des créateurs de contenu sur Instagram et d'autres plateformes, chargés de présenter les usages positifs de l'intelligence artificielle générative dans la vie quotidienne. L'objectif affiché serait de contrer une partie du scepticisme ambiant entourant les grands modèles de langage, qu'il s'agisse des craintes liées à l'emploi, à la désinformation ou à l'impact environnemental des centres de données.
Cette approche marque une évolution notable dans la communication d'OpenAI, historiquement plus centrée sur les annonces techniques et les publications de recherche que sur des campagnes de notoriété grand public. En s'appuyant sur des influenceurs, l'entreprise chercherait à toucher des audiences plus larges et moins technophiles, en dehors des cercles habituels de développeurs et de professionnels de la tech qui suivent déjà de près ses annonces de produits.
Le recours à des ambassadeurs rémunérés soulève cependant des questions sur la transparence de ces contenus sponsorisés, notamment quant à la clarté de la mention publicitaire auprès des audiences. Ce type de stratégie n'est pas propre à OpenAI: plusieurs grandes entreprises technologiques ont déjà eu recours à des campagnes similaires pour façonner l'opinion publique autour de produits controversés ou mal compris.
Cette initiative intervient alors qu'OpenAI fait face à une pression croissante, à la fois réglementaire et médiatique, concernant les risques associés à l'IA générative. Elle illustre aussi la bataille grandissante que se livrent les grands acteurs du secteur pour contrôler le récit public autour de leurs technologies, à un moment où la défiance envers l'IA reste forte dans une partie de l'opinion.