ChatGPT et Claude ont été indisponibles ou fortement dégradés au même moment, selon un article de Wired qui pointe le silence des deux entreprises sur l'origine de ces pannes. Aucune des deux sociétés n'a fourni de rapport post-mortem détaillé ni d'explication technique précise, se contentant de messages génériques sur leurs pages de statut respectives évoquant des problèmes résolus sans autre précision.
Cette coïncidence temporelle interroge sur une éventuelle cause commune, qu'il s'agisse d'une dépendance partagée à un même fournisseur d'infrastructure cloud, d'un problème de réseau plus large, ou d'une simple concordance de calendrier entre deux incidents indépendants. L'article souligne que ni OpenAI ni Anthropic n'ont confirmé ou infirmé un lien entre les deux événements, laissant les utilisateurs et observateurs du secteur dans l'incertitude.
Le manque de transparence pointé par Wired s'inscrit dans un débat plus large sur la fiabilité des infrastructures d'IA générative à mesure que ces services deviennent critiques pour des millions d'utilisateurs professionnels et particuliers. Les entreprises qui intègrent ces API dans leurs produits dépendent directement de la disponibilité de ces plateformes, sans visibilité claire sur les causes de dysfonctionnement ni garanties de résilience.
Cet épisode illustre une tension propre au secteur : les fournisseurs de modèles de langage communiquent abondamment sur leurs avancées mais restent discrets sur les incidents opérationnels, alors même que la dépendance croissante des entreprises à ces services rendrait utile une meilleure communication sur les risques d'indisponibilité.